1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Online-Terminvergabe nutzen oder sich vor Ort in unseren Praxisräumen digital als Neukunde anmelden. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der Praxis im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
2. Welche Daten erfassen und nutzen wir und zu welchem Zweck?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
2.1 Online-Terminbuchung und -verwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Wenn Sie über unsere Website einen Termin vereinbaren, erheben wir Ihre Kontaktdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie Angaben zu Ihrem Tier und dem Grund des Besuchs.
Zweck: Diese Daten sind zwingend erforderlich, um den Termin zu verwalten, vorzubereiten und Ihnen eine automatische Buchungsbestätigung sowie Stornierungsmöglichkeiten bereitzustellen.
E-Mail-Infrastruktur: Für den sicheren und zuverlässigen Versand unserer Transaktions-E-Mails (Bestätigungen, Stornierungen sowie automatische 24h-/48h-Terminerinnerungen) nutzen wir einen authentifizierten SMTP-Dienst über Google (Google Workspace) mit TLS-Verschlüsselung.
2.2 Digitale Anmeldung vor Ort / iPad-Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i.V.m. berufsrechtlichen Pflichten)
Für Neukunden und die Aktualisierung von Patientendaten erfassen wir Ihre Halter- und Tierdaten (inklusive Tierart, Rasse, Name, Chipnummer und medizinischer Vorerkrankungen/Allergien) sowie Ihre digitale Unterschrift direkt über unsere Praxis-Tablets (iPads) vor Ort.
Zweck: Die Erfassung dient der Eröffnung der Patientenakte, der Durchführung des Behandlungsvertrages sowie der Erfüllung gesetzlicher und berufsrechtlicher Dokumentationspflichten für Tierärzte.
2.3 Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Zudem unterliegen wir als medizinische Einrichtung und Unternehmen diversen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z. B. aus der Abgabenordnung oder tierärztlichen Berufsordnungen).
3. Wer bekommt meine Daten?
Innerhalb unserer Praxis erhalten nur diejenigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.
Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (z. B. IT-Dienstleister für Hosting und Serverinfrastruktur wie Hostinger, E-Mail-Dienstleister wie Google Workspace) können im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO Zugriff auf Daten erhalten.
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte außerhalb unseres Unternehmens findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, gesetzliche Bestimmungen gebieten dies, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder dies ist zur Abwicklung des Behandlungsvertrages erforderlich (z. B. Weitergabe von Proben an externe Labore).
4. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung sowie für die Dauer der tiermedizinischen Betreuung.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (u. a. aus steuerrechtlichen und berufsrechtlichen Vorgaben), weshalb bestimmte Daten für die Dauer von zwei bis zehn Jahren oder entsprechend den gesetzlichen Verjährungsfristen aufbewahrt werden müssen.
5. Werden Daten in ein Drittland übermittelt?
Eine aktive Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) findet durch uns nicht statt.
6. Welche Datenschutzrechte haben Sie?
Jede betroffene Person hat gegenüber der verantwortlichen Stelle folgende Rechte hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) oder Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
7. Information über Ihr Widerspruchsrecht gem. Art. 21 DSGVO
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist zu richten an: